Ludwig Beck
E-Mail-Marketing Automation und Drupal CMS-Erweiterung/Pflege
Ziele & Aufgaben
- $Entwicklung eines modularen E-Mail-Marketing Modulbaukastens zur Unterstützung der internen organisatorischen Wertschöpfung
- $Konzeptionierung und Umsetzung von mehr als 40 E-Mail-Automatisierungen entlang diverser Momente der Entscheidung
- $Integration von dynamischen Header- und Navigationselementen zur Harmonisierung von CMS- (Drupal) und E-Commerce-Plattform (Magento) zur Übertragung von Warenkörben und Optimierung der Navigation
- $Integration von geschützen Bereichen für HR zur Bereitstellung interner Inhalte für Mitarbeiter
- $Entwicklung eines dynamischen Markenguides für die Orientierung im Kaufhaus
Nach einem ersten Kennenlernen in München wurde ein Anforderungsworkshop durchgeführt. Hierdurch konnte der Rahmen und der Bedarf gemeinsam konkret spezifiziert werden. Durch die arbeitsgruppenorientierte Arbeitsweise konnten schnell gemeinsame erste Optimierungschancen und Herangehensweisen identifiziert und abgestimmt werden. Anschließend wurden die Arbeitspakete detailliert und in einer Roadmap priorisiert sowie sukzessive bearbeitet.
Ausgewählte Leistungen
- $Erarbeitung einer E-Mail-Flow-Bibliothek entlang der Nutzerreise und verfügbarer Daten bzw. Signale
- $Durchführung einer Template- und Modul-Bedarfsanalyse zur Identifikation fehlender Inhalte und Module im E-Mail-Builder von Cleverreach
- $Erstellung von Wireframes zur Abstimmung neuer E-Mail-Templates und zu entwickelnder Module
- $Programmierung der Module gemäß Atomic Design Prinzipien entlang des Corporate Designs von Ludwig Beck
- $Cross-Browser-Testing zur Sicherstellung maximaler Kompatibilität und Schulung des Teams zur Nutzung der neuen Baukastenmodule
- $Integration der automatischen E-Mail-Flows in Cleverreach sowie Konfiguration der Schnittstelle zwischen Cleverreach und Sugar CRM zum Abgleich notwendiger Daten für die E-Mail-Automatisierung
- $Übernahme der Wartung des bestehenden DRUPAL Systems mit Major Update auf die neueste Version
- $Erweiterung des CMS-Systems um einen geschützten Mitarbeiterbereich sowie Integration von Uptime-Monitoring-Systemen für Investor-Relations
- $Integration eines dynamischen Headers im CMS gekoppelt an den Onlineshop für die Übernahme der Navigation, sowie Warenkorb und Wunschliste domainübergreifend in das CMS inkl. Cross-Domain Consent-Management
- $Integration einer Markensuche in Kombination eines Imports der Warenlokalolisation (Warenwirtschaft) im Kaufhaus, sodass Laufkunden im Kaufhaus mittels einfacher Eingabe im CMS den genauen Standort von Markenartikeln eigenständig ermitteln können
In Jour-Fixe-Routinen werden Woche für Woche Ergebnisse und Lösungen rund um die Themen Marketing-Automation, CMS-Pflege und Weiterentwicklung vorgestellt bzw. abgestimmt.
Durch die Bündelung der Kommunikation auf beiden Seiten durch sogenannte SPOCs (Single Point of Contacts) wird die Kommunikation schlank gehalten und der Fokus auf die wesentliche Wertschöpfung und das Besprechen von Ergebnissen, bzw. neuen Anforderungen gelenkt.
Ein konsequenter Wissenstransfer zur Nutzung von geschaffenen Lösungen und deren Weiterentwicklung ermöglicht es, den Fokus aus dem Tagesgeschäft auf die Zukunftsthemen zu lenken.
Bereichsleitung E-Commerce, Ludwig Beck AG
E-Mail Automationsflow
Ausgewählte Ergebnisse
Projekt Marketing Automation
E-Mail-Accounts
User-Signale
E-Mail-Flows
E-Mail-Module
Genutzte Tools und Technologien